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Hilfe - Fragen & Antworten

Fragen & Antworten

Werte Kunden, liebe Holzfreunde & Interessenten,
hier möchten wir Ihnen die häufigsten allgemeinen Fragen beantworten. Bevor Sie uns also eine bestimmte Frage zu unseren Artikeln oder zum Bestellvorgang haben, vergewissern Sie sich doch bitte ob die Antwort nicht schon hier dabei ist. Dies würde uns einige Arbeit für das Beantworten von Standardfragen ersparen.

Artikel

Maße der Furniere:

Welche genauen Maße haben die Furniere?
Alle Maße werden pro Blatt angegeben, dh ein Blatt hat zB 200x20cm. Wenn der Artikel bei Blattzahl 2 stehen hat, bekommen Sie zu dem angegebenen Preis zwei Blätter mit à 200x20cm = also 40cm Gesamtbreite.
Manchmal gibt es Artikel mit zb 15-20cm Breite. dh an einem Ende hat das Blatt 15cm Breite, und am anderen Ende 20cm = somit konisch.

Menge Furniere:
Die Menge der Blätter können Sie über die Anzahl der gekauften Artikel regulieren. Die noch aktuell vorhandene Menge sehen Sie am Lagerbestand!
zB Ihr Wunschartikel enthält 4 Blätter pro Artikel, und Sie möchten aber gerne 12 Blätter. Dann müssen Sie den Artikel 3 x bestellen.

Menge Bretter/Massivholz:


Warum gibt es fast alle Bretter/Bohlen/Hölzer nur einmal?
Jedes Stück an sich ist ein Einzelstück - Sie erhalten immer genau das abgebildete Stück auf den Fotos. Wir geben uns sehr viel Mühe und fotografieren immer jedes Stück für sich, damit der Kunde genau sieht was er bekommt. (Ausnahme zB bei Wenge od Amarant, da alle Bretter nahezu gleich aussehen, oder es steht in der Artikelbeschreibung dabei)

Fotos

Bekomme ich genau den abgebildeten Artikel oder sind es Beispiel-Fotos?
Sie erhalten grundsätzlich immer genau das was Sie auf den Fotos sehen, da wir für jeden Artikel immer eigene Fotos machen. You get what you see! Somit ist aber auch die Verfügbarkeit begrenzt weil jedes Furnier/Stück Holz für sich ein Einzelstück ist! Es ist nicht möglich einen bestimmten Artikel mit zB mit 150cm Länge einfach in 200cm Länge zu erhalten. Kann man sein dass es aus einem Stamm noch mehrerer Teile davon gibt - aber Maserungen u Strukturen ändern sich immer.

Furniere:
gerade bei wilden Holzarten kann es sein, dass sich die Maserungen/Stukturen sogar von Blatt zu Blatt relativ rasch ändern. Sollte dies der Fall sein - teilen wir ein Furnierpaket lieber auf zwei Artikel auf - und machen doppelt so viele Fotos dafür! Es kann aber vorkommen, dass sich die Struktur gerade bei ganz wilden Holzarten trotzdem immer etwas ändern könnte.

Bretter/Bohlen:
Jedes Stück an sich ist ein Einzelstück - Sie erhalten immer genau das abgebildete Stück auf den Fotos. Wir geben uns sehr viel Mühe und fotografieren immer jedes Stück für sich, damit der Kunde genau sieht was er bekommt. (Ausnahme zB bei Wenge od Amarant, da alle Bretter nahezu gleich aussehen, oder es steht in der Artikelbeschreibung dabei)

Furnierverarbeitung

Haben die Furniere einen Kleber auf der Rückseite?
Nein keines unserer Furniere hat einen Schmelzkleber auf der Rückseite
Wie kann man Furniere schneiden?
Mit jedem scharfen Cutter, Skalpell, Furniermesser, sogar mit der Schere möglich.
Welchen Kleber/Leim soll man verwenden?
Sie können so gut wie alles verwenden, zB Weißleim, Pattex, Epoxydkleber, Knochenleim, 2-Komponenten Kleber usw usw...
Wie kann man Furniere aufbringen/verleimen/kleben?
Wenn Sie zB Weißleim nehmen, können Sie es es mit Gewicht oder Schraubzwingen pressen, oder sogar aufbügeln ist möglich indem man beide Teile (Furnier + Träger) mit Weißleim einstreicht, ca 15-20min antrocknen lässt, und danach mit viel Druck mit dem Bügeleisen aufbügelt! Fertig sind Ihre selbst hergestellten Bügelfurniere!
Wie kann man Furniere aufbügeln?
Indem man beide Teile (Furnier + Träger) mit Weißleim einstreicht, ca 15-20min antrocknen lässt, und danach mit viel Druck mit dem Bügeleisen aufbügelt! Fertig sind Ihre selbst hergestellten Bügelfurniere!

SaRaiFo Furniere

Was genau sind SaRaiFo Furnier?
SaRaiFo bedeutet = Save the Rainforest (Schütze den Regenwald). Wenn Sie dieses Furnier verarbeiten, tragen Sie dazu bei, dass die evt. gefährdeten Baumbestände etwas entlastet und dadurch geschützt werden. Durch den Kauf der SaiRaiFo Produkte können Sie Ihren ganz persönlichen Teil dazu beitragen! SaRaiFo Finelinefurniere werden aus Schälfurnier (in der Regel sehr schnellwüchsige Ajous/Pappel) hergestellt. Die Furniere werden von Holzfehlern befreit und in vielen verschiedenen Produktionsschritten zu einem Block verleimt, um anschliessend in einem speziellen Verfahren Designerfurniere zu messern.

Vorteile dieser Furniere:
- Entlastung der bereits evt gefährdeten (tropischen) Baumarten
- gleichbleibende Optik in großen Mengen immer verfügbar
- große Flächen (statt schmale Streifen)
- einfachere Verarbeitung (kein lästiges Fügen)
- Zeit- und Kosteneinsparung bei der Verarbeitung
- Vlies auf der Rückseite ( Verstärkung, leichteres Be- Verarbeiten, weniger Bruchgefahr....)  Das Vlies bleibt bei der Verarbeitung auf dem Furnier und wird auf der Unterseite mit verklebt. Egal mit welchem Klebstoff/Leim....


Bestellvorgang

Wenn Sie am Ende der Bestellung auf jetzt "KAUFEN" klicken - wird die Bestellung verbindlich zu 100% abgesendet und geht bei uns ein, auch wenn Sie zB die direkt folgende Bezahlung wie Paypal oder Sofortüberweisung abbrechen. Sie brauchen dann nicht noch mal zu bestellen - sondern setzen Sie sich BITTE mit uns in Verbindung. Doppelbestellungen bedeuten für uns sehr sehr viel mehr Aufwand und Arbeitszeit!

Lieferung + Versand

Nach erfoglreichem Zahnlungseingang versenden wir in der Regel innerhalb von 24-48Std mit DPD.  Außer bei Urlaub wie Weihnachten, Ostern, Sommerurlaub oder eben Feiertagen. Urlaub und Lieferverzögerungen werden dann direkt im Shop auf der Startseite angegeben!

Tracking & Paketnummer:
Sie erhalten automatisch von DPD/Iloxx eine Versandbestätigung an Ihre bei uns angegebene Email-Adresse. Somit können Sie genau verfolgen wo sich Ihr Paket gerade befindet - bzw haben sogar die Möglichkeit einen Zustelltermin zu vereinbaren. Leider können diese emails auch im Spamordner landen. Kontrollieren Sie bitte immer Ihren Spamordner (auch bzgl Bestellbestätigungen).